Envíos, pagos y devoluciones

Costes de envío:

Los costes de envío variarán en función del peso total del pedido. Se estima que cada artículo pesa 150 gr incluyendo el embalaje. Los costes de envío son los siguientes:

Envíos a España:

Hasta 599 grs.: 5,95 €.
Entre 600 grs. y 1049 grs.: 8,60 €.
Entre 1.500 grs. y 2.000 grs.: 9,05 €.

Envíos a Europa:

Hasta 599 grs.: 11,10 €.
Entre 600 grs. y 1049 grs.: 17,50 €.
Entre 1.500 grs. y 2.000 grs.: 25,40 €.

También se ofrece la posibilidad de recoger el pedido en la Sede de Sodepal. La entrega de los pedidos será exclusivamente en la fecha y hora que Sodepal determine. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

Métodos de pago:

Utilizamos una pasarela de pago segura. Sus datos son encriptados por medio del protocolo SSL 128 bits y en ningún momento almacenaremos su número de tarjeta de crédito.
SSL (Secure Socket Layer) es un estándar que permite las transacciones financieras electrónicas seguras en Internet. Esta tecnología está incorporada en nuestros servidores y usamos una encriptación compleja de los datos.

Tarjeta de crédito o débito:

Utilizamos una pasarela de pago segura. Sus datos son encriptados por medio del protocolo SSL 128 bits y en ningún momento almacenaremos su número de tarjeta de crédito

¿Dónde y cómo lo puedo devolver?

Puedes proceder por tú cuenta al envío del producto, a la dirección o direcciones que te indique nuestro equipo de atención al cliente en soporte@sodepal.es, junto con su embalaje original y el código que te hagan llegar, con el método de envío que tú prefieras, el coste del envío irá siempre a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones de artículos a portes debidos.

Devoluciones por defecto o equivocación:

Por norma y política de empresa, nosotros revisamos toda la mercancía antes de ser enviada, ofreciendo de esta manera, un servicio óptimo y con garantía a nuestros clientes, no obstante, no estamos exentos de que pueda darse el caso de defectos consecuencia del transporte, o bien ocultos, por este motivo, en el caso de que haya alguna prenda o producto defectuoso*deberás ponerte en contacto con nosotros vía email, soporte@sodepal.es, dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, para que nuestro departamento de atención al cliente, te pueda decir cómo proceder, dándote la mejor solución lo antes posible.

Si el producto que has recibido no coincide con el confirmado en tu pedido original, deberás igualmente, ponerte en contacto con nosotros vía email, ¿Cómo y cuándo recibo el reembolso?

Una vez hayamos recibido el paquete en nuestros almacenes y comprobado que cumple con todas las condiciones, te devolveremos en un plazo máximo de 3 días hábiles, el importe correspondiente a través del mismo método de pago que hayas utilizado.

Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes comprados.

Puede consultar más información en las Condiciones de Compra.

Cancelación

Se podrá cancelar sin coste cualquier pedido que no haya sido enviado.

Impuestos

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios se indican en euros y por defecto incluyen impuestos.

En general, cualquier impuesto, tasa, tributo, despacho de aduanas y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa de productos, así como cuales quiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por cuenta y cargo del Usuario/Comprador.